La description:
Aujourd'hui dirigé par Rodolphe Saadé, CMA CGM réinvente le transport et la logistique afin d'offrir un service maritime, portuaire, terrestre intégré qui dépasse les attentes de ses clients. Présent dans plus de 160 pays avec 755 bureaux, 750 entrepôts et doté d'une flotte de 593 navires, le Groupe CMA CGM dessert 420 des 521 ports de commerce du monde et gère plus de 275 lignes. Le groupe emploie aujourd'hui 150 000 personnes dans le monde dont près de 3 000 à Marseille où est situé son siège social. MISSION : Au sein de l'équipe Commerciale de l'Agence, vous assurez l'interface commercial avec le client, assurant son information sur l'offre commerciale et préparant sa prospection en lien avec l'Ingénieur commercial. RESPONSABILITÉS : Dans ce cadre, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et devez vous assurer de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation en argumentant et en relançant le client, le cas échéant. Par ailleurs, vous conseillez la clientèle pour tous les services maritimes (équipement et transports) et participez à la définition de la prestation répondant aux besoins des clients. En contact régulier avec les commerciaux, le service clients et les différentes Lignes, vous veillez à informer ces dernières sur l'évolution du marché, en relation avec les Trade Managers de la Direction Commerciale Agences France. De plus, vous planifiez vos actions de façon proactive dans le cadre de la réalisation de vos objectifs fixés par le plan d'action commerciale. Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l'entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d'une réalisation optimale de vos affaires par le service clients. PROFIL ET COMPETENCES : De niveau Licence en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez idéalement d'une expérience dans un poste similaire. De même, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l'organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste.