La description:
oyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L'entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d'équipe, l'amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge. Vous assurez les contrôles réglementaires et normatifs des appareils de levage et de manutention en exploitation chez les clients (sous contrats de location court terme, long terme et SAV) ainsi que des équipements de levage des techniciens SAV dans le respect des dispositions légales, des procédures internes et des normes et procédures qualité, sécurité et environnement.Vos missions s'articulent autour de plusieurs axes : I. Réalisation des contrôles (VGP / VCRS / VMS / VRS / Equipements de levage SAV) : - Suivre le planning des contrôles en respectant les délais, conformément à la réglementation. - Planifier les rendez-vous avec les clients et les techniciens SAV, en optimisant les déplacements. - Tester les appareils et accessoires suivant le protocole de contrôle. - Rédiger les rapports et identifier les observations ou réserves suivant le protocole de contrôle. - Informer régulièrement le Coordinateur QHSE de son activité, de ses difficultés, des aléas et des imprévus. - Respecter et appliquer les règles qui définissent la VGP. - Utiliser l'outil de gestion de l'activité (SAFE-T). II. Réalisation des pleins d'eau batterie : - Suivre le planning et réaliser la mise à niveau des batteries conformément aux recommandations du constructeur. III. Relation clientèle : - Tenir informé le client de l'avancement des différents contrôles et des réserves identifiées. - Communiquer les rapports des contrôles. - Recommander la mise à l'arrêt des appareils/équipements si nécessaire. - Sensibiliser, conseiller et accompagner les clients en termes de sécurité. - Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et transmettre l'information au service concerné (vente d'équipements, contrat d'entretien, devis...). - Remplir les ordres de service (Service Order - SO) conformément à notre procédure interne. IV. Qualité - Sécurité - Environnement : - Être le garant de l'image de marque de la société. - Utiliser les outillages et appliquer les procédures et les consignes de travail. - Porter systématiquement les EPI adaptés à l'activité. - Prendre connaissance et se conformer au plan de prévention. - Conserver son véhicule et ses tenues vestimentaires propres, ainsi que le bon état de son outillage. - Respecter les règles qualité, sécurité et environnement en application chez le client en accord avec la politique QHSE de l'entreprise. De formation type BEP, BAC en électrotechnique, Vous avez un bon relationnel et le sens du service client. Vous êtes autonome, organisé et force de proposition. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques. Le permis B est indispensable. Des déplacements avec nuitées sont à prévoir au sein de nos agences et clients.