La description:
** Recrutement réservé aux personnes bénéficiaire d'une attestation d'Obligation d'enploi qui d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé en cours de validité, délivrée par la MDPH ** Mission en télétravail. Vos activités seront : Réception appels entrants « ligne type astreinte » Apporter des réponses sur différents sujets autour de la mobilité automobile Rédaction de mails Gestion appels entrants sinistres/pannes immobilisant : - Accompagnement dans la rédaction de constat, orientation assistance et suivi dossier remorquage - Recherche de prestataires en proximité, Mise en relation assistance, recherche véhicule relais. - Organisation des interventions et récupération d'un véhicule par salarié, Validation de devis de réparation selon montant. Gestion appel entrants sinistres/pannes non-immobilisant : - Recherche de solutions de mobilité - Programmation : diagnostique, programmation réparation et organisation récupération véhicule par salarié - Accompagnement dans la rédaction de constat, recherche de prestataires en proximité demande expertise ou devis pour programmation intervention ; Organisation récupération véhicule - Recherche véhicule relais, accompagnement assistance pour sinistre et panne - Déclaration de sinistres auprès des différentes compagnies d'assurances Organisation des expertises Relance auprès des garages, assurances, expert durant les interventions réparations, entretien etc.