La description:
Le Groupe Full Ace, acteur engagé de la communication par l'objet, offre aujourd'hui une solution complète et maîtrisée du « produit personnalisé ». L'activité du Groupe s'articule ainsi autour de l'objet d'image, du textile personnalisé, du packaging et des produits conçus sur-mesure et du merchandising sportif, avec des services innovants et une démarche RSE prégnante. Après bientôt 20 années d'exercice et de développement, le Groupe, qui siège à Bordeaux, rassemble aujourd'hui plus de 115 personnes avec des collaborateurs investis, un réseau d'agences indépendantes, des partenaires et fournisseurs de confiance en France, en Europe et à l'étranger. Tous ces spécialistes se sont engagés à travailler ensemble dans une démarche éthique, pour des produits et textiles personnalisés toujours plus qualitatifs, responsables et impactant. L'évolution du Groupe Full Ace depuis 2004 est le fruit du savoir-faire d'hommes & femmes et des valeurs intrinsèques qui font sa force : Agilité - Performance - Audace - Responsabilité LE POSTE Vous serez en charge de créer, suivre et gérer les commandes clients : - Contrôle de faisabilités techniques des commandes à traiter, vérification de l'uniformisation des données sur les différents bons de commandes, BATs et BL; - Traitement des commandes auprès de différents fournisseurs ; - Suivi des commandes et des livraisons proactif, dans le respects des délais (relances des fournisseurs / transporteurs) ; - Renseigner les clients dans le suivi de leur commande : communication vers le client des jalons et alertes lorsque nécessaire : prix, délais, livraisons, facturation, SAV et autres demandes ; - S'assurer de la conformité des informations renseignées pour un suivi facturation optimal des commandes traitées, - Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons. LE PROFIL RECHERCHE - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel). - Savoir gérer les situations d'urgence dans leur globalité. - S'adapter aux évolutions et réagir rapidement. - Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanées et à respecter les délais. - Être curieux(se), astucieux(se) pour réussir à trouver des solutions adaptées pour chacun des besoins de nos agences. - Organisé(e) avec le sens de la relation clients. - Première expérience en tant qu'ADV, Assistant commercial ou gestionnaire de commandes appréciée LES + QUI VONT VOUS CONVAINCRE - Un processus de recrutement rapide et des futurs collaborateurs qui ont tous hâte de vous accueillir ! - Un chemin d'intégration définit et une formation interne pour vous accompagner sur vos premiers pas, - Une fois votre période de formation terminée, des choix possibles d'horaires de travail afin de correspondre à vos besoins personnels, - Un management de proximité, - Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous accompagner sur vos dépenses Santé, - Une carte Titres Restaurants pour vos pauses repas, - Une indemnité kilométrique sur vos trajets Travail/Domicile en vélo. Prenons soin de la planète ! #ISO14001, - Une prise en charge à 75% de votre titre de transport, - Des évènements festifs, des croissants, des locaux agréables et un esprit d'équipe et d'entraide.