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Le groupe DG DIFFUSION est spécialisé dans la diffusion et la distribution chez les professionnels de livres et de produits sur les univers du bien-être, du développement personnel, de la méditation, de la vie pratique, de l'ésotérisme et de l'écologie. Nous recherchons notre futur.e ASSISTANT.E Administration des ventes. Rattaché(e) au service Commercial et en relation directe avec le Responsable commercial, vos principales missions seront les suivantes : ADMINISTRATION - Saisir les commandes clients sur l'ERP (CEGID) - Traiter des commandes particulières avec actions nécessaires dans l'ERP (CEGID) - Mettre à jour les informations des comptes clients dans l'ERP - Saisir les avoirs clients - Suivre les livraisons et informer les dates de livraisons - Réaliser la coordination et le suivi logistique des commandes - Transmettre les documents de la demande (facture, bon de livraison émargé) aux différents transitaires pour l'organisation de la livraison - Assurer le traitement des litiges révélés par les clients (retard de livraison, articles réceptionnés défectueux, problème de facturation) - Organisation et programmation d'enlèvement de colis pour retour COMMERCE - Assurer le relationnel avec les clients - Assurer les tâches administratives en lien avec l'ouverture de nouveaux comptes clients - Coordonner les demandes clients avec les services en interne - Traiter les demandes des commerciaux (terrain et sédentaire) Profil recherché : De formation Bac +2 axée Commercial / Gestion administration des ventes Expérience validée de 2 ans à un poste similaire Connaissances : PACK OFFICE, CEGID Rédaction mails Bon orthographe Aptitudes professionnelles attendues : rigueur, motivation, engagement, autonomie, enthousiaste et esprit d'équipe Avantages : Poste à pourvoir immédiatement CDI - Statut Employé IV.1 35h semaine - réparties sur 5 jours avec 1j/semaine de télétravail possible Rémunération fixe brute annuelle : 22 250 € sur la base de 35h semaine Titres restaurant Mutuelle + prévoyance Prime d'intéressement et de participation