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Quelles sont les missions ? Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) à Louviers. Traitement des demandes d'informations, répondre aux interrogations de l'usager après constitution de son dossier : Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. Prise en charge des demandes de rappels usagers (appels sortants) : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers. Prise en charge des demandes d'assistance via Chat : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers Pour résumer, votre but est de fournir un service client optimal afin que tous les clients aient eu une très bonne expérience et qu'ils aient pu faire les démarches le plus rapidement possible. - Expérience dans ce domaine (plus précisément en Centre d'appels) - Contact client, rigueur et écoute active - Maitrise des outils informatiques et plus précisément le Pack Office (poste sur 2 écrans) Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et faites partie d'une entreprise qui valorise votre expertise et votre dévouement ! N'hésitez pas à candidater en envoyant votre CV à jour ! Les avantages MANPOWER rien que pour vous : - Une équipe à votre écoute - Un compte épargne rémunéré à 8% - Un CE vous offrant de multiples avantages pour vous ou vos enfants ! - La cooptation MANPOWER pouvant vous faire gagner jusqu'à 150 € Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
26 avr. 2024;
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