La description:
Rattaché à la Plate-forme de Support Opérationnel et plus particulièrement de la Cellule de Planification des Interventions, vous devez assurer la planification des interventions des techniciens et en particulier : - Suivre quotidiennement la planification des interventions de maintenance préventive ; - Alerter sur les dérives constatées et identifie les actions à corriger ; - Suivre l'état d'avancement de la tenue des rendez-vous clients ; - Planifier les interventions de maintenance curative urgentes selon les disponibilités des techniciens ; - Planifier les interventions de travaux selon les priorités, et la disponibilité des techniciens, des clients et du matériel ; - Gérer les demandes téléphoniques des techniciens : modification de planning, changement de priorité, etc ; - Animer les réunions avec les chefs de secteur ; - Rédiger des courriers ; - Assurer un renfort ponctuel sur les des différents centres pilotés par la plateforme de support opérationnel. Vous serez amené à organiser des interventions en prenant contact téléphonique avec les différents clients : chefs de centre, chefs de secteurs techniciens, chargé d'appels, et les services supports. Emploi basé à Rosny sous Bois mais nécessitant une période de formation au Siège social au HAVRE sur une durée de 3 semaines. VOTRE PROFIL : De formation supérieure dans le domaine de l'assistanat administratif, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an dans une fonction similaire. La connaissance du secteur d'activité lié à l'énergie serait un plus. La maîtrise d'Excel (Concatener, rechercheV, Mise en forme de tableau ) et des principes de la relation client sont indispensables à la bonne réussite dans le poste. A votre rigueur et sens du service, s'ajoutent réactivité et qualités relationnelles qui seront les garants de votre réussite dans ce poste. Les défis ne vous font pas peur ? Les relations humaines comptent pour vous ? Vous aimez apprendre et progresser ? Alors ce poste est fait pour vous. NOTRE MOTEUR HUMAIN : Notre vocation est d'apporter à nos clients de la performance énergétique dans la durée en relevant les défis techniques et environnementaux au service d'une transition énergétique. Nos quatre valeurs pour former un collectif fort et construire des relations humaines de qualité : - l'écoute client, - le respect des engagements, - la confiance dans la durée, - l'esprit d'équipe et la bienveillance à chacun. VOS AVANTAGES : Salaire fixe à négocier selon expérience, 13ème mois, prime de vacances, forfait déjeuner, RTT, formations, mutuelle et prévoyance, participation aux résultats de l'entreprise, intéressement, CSE, conciergerie d'entreprises, service social d'entreprise, possibilité de télétravailler.