La description:
Nous recherchons pour un client bancaire situé à Nancy, deux technicien(ne)s déploiement et support informatique, en charge de déployer et de configurer de nouveaux postes de travail au sein des différentes agences du client et d'assurer le support technique auprès des utilisateurs finaux (formation, assistance technique, résolution d'incidents). Votre mission si vous l'acceptez consistera à : - Assurer le déploiement de nouveaux postes de travail, l'installation de logiciels et la configuration des périphériques. - Fournir un support technique et la résolution incidents liés aux postes de travail et aux logiciels (cette activité inclut l'enregistrement des incidents et le suivi de tickets). - Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, en assurant la disponibilité et la stabilité du système. - Documenter les procédures d'installation et de maintenance, ainsi que des solutions aux problèmes courants. - Collaboration avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations. Le poste est fait pour vous si vous avez : - Une expérience pratique significative dans le déploiement et la maintenance des postes de travail. - De bonnes compétences en résolution d'incidents et en diagnostic technique. - Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. - D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - La connaissance du logiciel Equitrac et des imprimantes RICOH serait particulièrement appréciée. Avantages : - Panier repas - Des formations professionnelles Date de prise du poste : Septembre 2024. Si vous êtes la recherche d'un nouveau challenge dans le support informatiques, n'hésitez à nous contacter. Au plaisir d'échanger !