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Et si tu nous rejoignais pour une nouvelle aventure en matière de systèmes et réseaux ? A distance, dans nos locaux, nous t'attendons pour aider nos clients, en intégrant le poste de Technicien(ne) informatique hotline Systèmes et Réseaux chez Axido Tes missions : - Analyser la demande et intervenir à distance sur des pannes et dysfonctionnements à travers un large périmètre du parc informatique de nos clients : poste de travail, serveur, réseau, logiciel - A titre curatif, intervenir sur la résolution technique de l'incident - A titre préventif, conseiller l'utilisateur sur les correctifs à apporter - Effectuer une veille régulière des évolutions constantes des nouvelles technologies Ce que l'on te propose : - Des environnements clients variés de part leurs secteurs d'activités différents - Une réelle possibilité de t'enrichir et développer tes compétences - Une société à taille humaine avec des collègues enthousiastes, ayant le sens du collectif Les horaires : - Amplitude horaire : 7h - 22h en semaine selon planning (ex : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h,...) - Possibilité de travailler le samedi (5 à 6 fois par an) - 9h-18h - Astreinte rare mais possible le dimanche Profil recherché : Tu maîtrises les technos Windows (Serveurs, Exchange, Active Directory, Hyper-V, serveurs d'impression, sauvegarde de données, les outils de ticketing...), tu es à l'aise sur le plan relationnel et l'échange client ? Tu as une capacité à assimiler les évolutions techniques sur lesquelles tu serais formé(e). Une bonne qualité rédactionnelle est demandée. Nous recherchons une personne avec une expérience en support informatique, en support hotline, helpdesck. Avantages : Télétravail possible après la période d'essai, carte tickets restaurant 9 Euros, CSE (chèque cadeaux, plateforme réduction.), mutuelle, RTT, frais transports, Prime Vacances Suivi d'intégration des salariés, programme des marraines/parrains, cooptation.