La description:
Nous recherchons un/e Téléconseiller/ère en gestion des impôts des particuliers en Contrat contractuel CDD 3 ans. Vous aimez exercer les métiers de l'accueil, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe. Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d'aider les contribuables. - Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative. - Savoir-faire souhaités : accueil du public, respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles, bonne maîtrise des appels téléphoniques. - Savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication. - Une expérience précédente en centre d'appels constituerait un atout. Votre mission consistera à répondre par téléphone et par courriel aux questions des usagers particuliers pour les déclarations, les calculs, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux. Contraintes et astreintes liées au poste : Existence de plusieurs plages de travail afin de couvrir l'amplitude d'ouverture du service (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) ; roulement des équipes. Engagement à un strict respect des règles de confidentialité (secret fiscal) Pour postuler : Adresser un CV + une lettre de motivation sur le site passerelles.economie.gouv.fr suivre le lien ci-dessous : https://passerelles.economie.gouv.fr/Pages/Offre/DetailOffre.aspx?idOffre=16442&idOrigine=&LCID=1036