La description:
Mission principale : Le rôle du Responsable opérationnel est d'organiser l'ensemble des opérations (gestion des personnes et des biens) au Tritout, notamment en accompagnant les personnes en insertion, et en respectant les valeurs de Tritout. Liens hiérarchiques : - reporte au directeur, - supervise les équipes opérationnelles. Missions détaillées : - organiser les opérations depuis la réception ou la collecte des objets jusqu'au paiement en caisse en coordonnant le travail des salariés et des bénévoles, - respecter à tous les niveaux les standards de qualité de Tritout. - encadrer les salariés (permanents et en insertion), - assister les salariés permanents dans leur accompagnement du personnel en insertion en alliant empathie et fermeté, - assurer la sécurité au travail des salariés et des bénévoles, - veiller à la formation du personnel (permanents et insertion), - mettre en place et animer des indicateurs opérationnels, - assurer la traçabilité. Compétences requises : - maîtrise des techniques de management notamment en insertion, - maîtrise les gestes de premier secours, - aptitude à porter des charges, - une formation en ergonomie serait un plus, - polyvalence. Profil : - autorité naturelle, - organisé(e), - empathie, une attention particulière devra être apportée au maintien du bien être des salariés et bénévoles, - négociateur-trice principalement au niveau des bénévoles Transmettre cv et lettre de motivation par courrier ou par mail