La description:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public. - Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services. - Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité. - Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation. Activités et tâches principales du poste : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public : - Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité. - Renseigner le public sur place ou par téléphone. - Recevoir, filtrer et orienter les appels. - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence. - Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services : - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services). - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, fontaine à eau.). - Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs. - Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte d'identité, attestation, etc.). - Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la commune : - Gérer la réservation et tenir le planning des salles de la collectivité. - Assurer la commande des matériels, produits d'entretien et de bureautique. - Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent. - Gérer la régie photocopie (le cas échéant). - Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation : - Gérer le courrier : Réceptionner, distribuer et expédier le courrier. Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée ». Assurer le traitement des courriers départ. Mettre sous pli et affranchir. Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture par la secrétaire de direction. - Afficher et diffuser l'information. - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation. Prise de poste initialement prévue au : 01 Juin 2024