La description:
Les missions du poste Au sein de notre Energy Center, vous participerez au pilotage énergétique des bâtiments pros dont nous avons la responsabilité (-3000 aujourd'hui). Vous contribuerez à nos efforts continus d'amélioration de la performance énergétique des bâtiments en maintenant les automates de notre parc en conditions opérationnelle. Vos missions - Vous garantissez un service client de qualité - Vous gérez des appels téléphoniques : Assurer un temps d'attente téléphonique minimal - Vous allez acquérir, évaluer et analyser les informations internes et externes - Vous avez une bonne communication orale - Vous serez support dans l'optimisation des sites pilotés en binôme avec un ingénieur en efficacité énergétique - Vous aurez une formation pour répondre aux demandes clients en créant et en ajustant la programmation des automates installés sur site Le profil recherché - Vous êtes sensibles aux économies d'énergie. - Vous êtes à l'aise avec la communication client (téléphone, mail et orthographe...) et pointilleux-se sur la satisfaction client. - Vous êtes curieux-se et dynamique, mais surtout vous avez l'envie d'apprendre et de développer vos compétences. - Vous avez l'esprit d'équipe et avez le sens de la collaboration Infos complémentaires - Mutuelle - Prime vacances - Ticket restaurant Bienvenue chez Eficia Notre mission prioritaire chez Eficia est de réduire de manière durable les consommations d'énergie des bâtiments de nos clients en déployant des solutions innovantes. Notre expertise est globale. Notre équipe d'énergéticiens optimise à distance le fonctionnement des systèmes de CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), et d'éclairage des parcs immobiliers de nos clients avec le support d'algorithmes intelligents et d'outils développés en interne. Nous réalisons en moyenne 20% d'économies d'énergie tout en assurant le confort des occupants et par nos actions quotidiennes, la maintenance technique des infrastructures.