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La CARSAT BFC recrute des techniciens carrière en contrat de professionnalisation au siège Dijon Valmy. A ce titre, elle vous propose d'intégrer un dispositif de formation en alternance en vue d'obtenir un diplôme certifiant au sein de l'institution (Certificat de Qualification Professionnelle). PRESENTATION DE L'INSTITUTION : Intégrer la Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail, c'est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public : - Préparer et payer la retraite - Aider et accompagner les assurés en difficulté - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail Poste Des postes en CDD pour une durée de 3 mois sont à pourvoir au sein de la Direction retraite, dans le Département carrière au siège social à Dijon. MISSIONS PRINCIPALES Vous avez un rôle clé au service des assurés, vous vérifiez l'exactitude et la prise en compte des informations déclarées en ligne par les assurés via le service de coproduction et procédez aux modifications si nécessaire. Au sein d'un collectif de travail, vous serez en charge de : - Informer, conseiller et effectuer des recherches et des appels de pièces en utilisant différents canaux (appels téléphoniques, mails, SMS, courriers postaux) - Vérifier les déclarations faites par les assurés via les services de co-production (majorations de durée d'assurance pour enfants, mentions informatives sur leur situation .), faire des reports dans l'outil spécifique et résoudre les éventuelles anomalies. Profil COMPETENCES PRINCIPALES - Vous avez le sens de la relation client et vous faites preuve d'une aisance relationnelle dans les contacts avec les clients. - Vous possédez une aisance rédactionnelle vous permettant de rédiger des courriers et/ou mails de qualité aux assurés - Vous êtes en capacité d'assimiler une législation et l'appliquer à des situations individuelles. - Vous êtes en capacité de suivre des consignes et des procédures mouvantes, respecter les délais et les objectifs de productivité. - Vous faites preuve d'un sens de l'organisation et d'un intérêt pour les tâches administratives pour l'exercice de votre métier. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service. PROCESS DE RECRUTEMENT Comment candidater ? CV détaillé Lettre de motivation Modalités de recrutement : Entretien : le 29 mai 2024 Salaire mensuel brut : 1808.34 € / 14 mois Avantages : horaires variables participation employeur à la mutuelle d'entreprise et carte restaurant