La description:
La Clinique d'Alençon recherche son/sa future assistant(e) Qualité en alternance pour la rentrée de septembre 2024. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous effectuerez les missions suivantes : Gestion du quotidien : - Contribuer à la mise à jour de la base documentaire - Réaliser et analyser des audits - Mettre à jour les différents outils qualité (cartographie des risques, Programme d'Amélioration de la Qualité, ...) - Recueillir et analyser les enquêtes de satisfaction - Recueillir et analyser les indicateurs nationaux IQSS et les indicateurs internes - Participation à la mise en oeuvre d'actions permettant de recueillir l'expérience patient (établissement référent du groupe) Participer à la préparation de la Certification des établissements de santé pour la qualité des soins : - Préparer et accompagner les équipes sur les différents outils d'évaluation (parcours traceurs, patients traceurs, traceurs ciblés, audits systèmes) - Rédaction du journal de qualité : flash infos de sensibilisation en lien avec la certification - Accompagnement de la responsable qualité dans l'organisation de la journée qualité annuelle - Participation à des groupes de travail en lien avec la certification Mise en place d'évènements qualités - Semaine sécurité des patients - Semaine Qualité de Vie au Travail - Journée bientraitance Vous préparez une Licence ou un Master 1 en Qualité dans le secteur Sanitaire et Social. Vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire. Curieux, dynamique et rigoureux, vous souhaitez vous former sur des missions de management qualité et gestion des risques. - Prime de participation et d'intéressement - Prime d'assiduité - Prime d'aide au carburant - Evènements inter-établissements