La description:
L'institut privé Campus Langues propose depuis plus de 25 ans des cours de langues de qualité sur ses 4 sites à Paris (19eme) et Boulogne. Il accueille chaque année plusieurs milliers d'étudiants issus de 150 nationalités différentes pour des cours de français et d'anglais. L'institut Campus Langues (CFILC) recrute son assistant ADV et COMMERCIAL (H/F). Après une formation à notre fonctionnement vous serez notamment en charge des missions suivantes. ADV : - Le traitement des litiges et réclamations - Les remboursements - Les statistiques des inscriptions clientèle - Le suivi et la préparation de tableaux de bord divers - La gestion des chèques impayés - L'élaboration de recommandations - La rédaction des mails de préinscriptions - La rédaction et la mise à jour des conditions de vente - L'E-commerce, modification ou création de commandes et webform - La rédaction de courriers et assistance à la Direction Générale - L'établissement de factures et devis des mises à disposition de salles - La mise à jour des dates des cours débutants ASSISTANAT COMMERCIAL : Conseiller sur place : - Présenter nos offres - Cerner les besoins - Répondre aux questions des clients Relation clientèle en ligne : - Planifier les rendez-vous - Prospecter via le fichier client - Mettre à jour le remplissage des cours Assurer le suivi des inscriptions en lien avec l'équipe commerciale Profil : Diplômé d'un bac +2/3 (gestion /compta, BTS MCO, BTS NDRL) validé, vous avez une expérience minimum de 2 ans si possible dans le domaine. Doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes organisé et savez prioriser les tâches, pro actif, forte capacité d'analyse et de synthèse, rigoureux, impliqué et intègre. Compétences spécifiques ; Très bonne maîtrise du Pack Office indispensable. Anglais opérationnel (B1 ou B2) Poste CDI à temps plein basé sur Paris 19èmeavec déplacements sur Boulogne Billancourt. Directement rattaché à la Direction Générale et/ou au Secrétariat Général. Disponibilité immédiate ou à très court terme.