La description:
Responsable de Boutique chez Animalis à Wittenheim (près de Mulhouse) Vous êtes passionné(e) par le monde animalier et recherchez une opportunité excitante pour mettre en valeur votre expertise dans un environnement dynamique? Animalis, leader dans le domaine des animaux de compagnie, vous offre la chance de rejoindre notre équipe en tant que Responsable de Boutique à notre succursale de Wittenheim, près de Mulhouse. Responsabilités : Gestion complète du compte d'exploitation, avec une attention particulière sur la marge, le chiffre d'affaires et le taux de transformation pour garantir la rentabilité de la boutique. Fournir un service client exceptionnel en surveillant de près le NPS (Net Promoter Score) et les avis Google, tout en mettant en place des stratégies pour améliorer continuellement la satisfaction client. Superviser une équipe de 4 personnes, en assurant leur développement professionnel, leur motivation et leur efficacité. Qualifications : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur animalier, ou actuellement chef de rayon avec une ambition d'évolution. Forte compétence en gestion financière, avec une capacité avérée à analyser les données et à prendre des décisions stratégiques basées sur les performances commerciales. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une passion pour offrir un service client exceptionnel. Une passion pour les animaux est un énorme atout, démontrant votre engagement envers notre mission de prendre soin des animaux et de leurs propriétaires.