Chargée clientèle (h/f)

Notre client, acteur majeur de la distribution d'air en France recherche un conseiller clientèle H/F sur la commune de Saint-Priest.

**** POSTE A POURVOIR DEBUT AVRIL 2024 ****
*** MISSION DE 18 MOIS en intérim ***

• Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et vous les assistez dans le traitement des litiges avec pour objectif leur satisfaction.
• Vous réunissez et transmettez les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
• En coordination avec les équipes internes, vous assurez la gestion des ligitesv afin de garantir le retour d’informations aux clients, la facturation de la prestation et la qualité de Service.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, courriers, emails
• Créer et tenir à jour les dossiers.
• Faire des relances auprès des clients pour la mise à jour des dossiers administratifs
• Saisir des données

Rémunération : 12,48 € par heure
Avantages :

• Prime transport + 13ème mois
• +10% d’indemnités de fin de mission
• +10% de prime de congés payés
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

• Bac+2 en Relation Client, gestion ou vente
• Expérience significative et réussie en relation client
• Bon niveau rédactionnel et d’orthographe,
• Aisance avec les outils informatiques et la maîtrise de SAP serait un plus
• Appétence particulière pour le domaine de l'industrie

• Capacité d’écoute et de reformulation,
• Rigueur et organisation,
• Polyvalence et réactivité,
• Esprit d’équipe

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l’adresse : [email protected]. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.