La description:
Quelles sont les missions ?Vous intégrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge des missions suivantes :
- Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie de l'entreprise du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apporter une réponse adaptée à sa demande.
- Contribuer à fidéliser les consommateurs.
- Soutenir et développer les affaires des partenaires.
- Etre le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe France.
- Etre la voix du consommateur auprès des équipes développement produit.
- Assurer, développer une relation de qualité avec les clients externes et internes dans un esprit de service.
Quel est le profil idéal ?
Diplômé d'un Bac +2 dans le domaine du Commerce, vous avez une première expérience dans ce domaine et une appétence pour les nouvelles technologies. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, êtes curieux, avec une envie d'apprendre. Vous êtes organisé et dynamique.
Qui a publié cette offre ?
Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l'automatisation, un Chargé de relation clients.
17 avr. 2024;
from:
emploi.lefigaro.fr