La description:
La MSA s'est construite et s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux. Organisme privé à mission de service public, elle gère le régime de sécurité social agricole pour l'ensemble des branches de la sécurité sociale. Deuxième régime de protection sociale en France, elle protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille, les cotisations. Elle gère également, pour le compte d'organismes partenaires, la protection sociale complémentaire et contribue à simplifier les formalités des entreprises agricoles. La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l'Hérault et de la Lozère. Elle est composée de 3 sites principaux (Mende, Montpellier et Nîmes) et de plusieurs agences locales. Principales missions : Dans le cadre du projet itinérant Maison France Service et sous la responsabilité de son cadre de proximité, le correspondant à l'accueil se déplacera quotidiennement (avec un binôme) en véhicule de service et aura pour missions : - D'accueillir et accompagner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités en ce qui concerne les neuf organismes partenaires du projet France Services (MSA, CAF, CPAM, POLE EMPLOI, DDFIP, PREFECTURE, LA POSTE, MINISTERE DE LA JUSTICE) ainsi que les ressortissants du régime agricole. - D'analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activités de l'organisme (accueil avancé, accompagnement sur les télé services, prise de RDV, traitement du courrier) - Garantir la complétude des dossiers - Permettre la transmission de dossiers et autres pièces jointes nécessaires au traitement des demandes - Assurer des rendez-vous prestation MSA pour permettre aux assures d'accéder a l'ensemble des droits - Réaliser le suivi du traitement des demandes traitées par les services back office des caisses du régime général