La description:
L'Afpa Hauts de France recherche pour son centre de Maubeuge un(e) Chargé(e) de Clientèle Mission(s) principale(s) : Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre. Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l'animation. Activité(s) principales : Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et a la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire, Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activité s et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie, Commercialiser des produits normes ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre, Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré -projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client), Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités, Mettre en œuvre, sur son champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement, Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting, Participer a la de finition d'un plan d'actions commerciales valorise et en assurer la mise en œuvre et le suivi, Bonne connaissance de l'environnement de la formation Assurer le reporting de son activité .