La description:
Le Pimms Rennes propose des actions d'accueil, d'information, de prévention et de médiation. Vos missions : ACCUEIL / MEDIATION / INFORMATION sur le réseau STAR Service de Transport de l'Agglomération Rennaise : - Vous assurez une médiation préventive par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, orientation, dialogue - Vous régulez par la médiation sociale des situations de dysfonctionnement - Vous instaurez une dynamique d'excellence dans la médiation sociale, dans le Cadre déontologique de la médiation sociale (Norme AFNOR NF X60-600) - Au sein d'une équipe, dans votre posture de travail, au quotidien, vous appliquez le « aller vers » - Vous gérez les flux des client-es du Réseau Star aux lieux et heures de fortes affluences - Vous régulez la montée et la descente (embarquements) des usagers dans le bus et le métro. - Vous signalez aux encadrants de pôle tous dysfonctionnements pour assurer la relation avec les partenaires Le profil recherché : Vous avez un bon relationnel, vous souhaitez vous professionnaliser dans les métiers de la médiation sociale, idéalement vous avez une expérience dans un domaine d'activité avec du contact ou travail en équipe. Compétences requises : Vous avez des qualités et compétences telles que : Une bonne maîtrise de soi - Capacité à rester debout pendant 7 heures et à travailler en horaires décalés (parfois de nuit) - Capacité à communiquer et à représenter l'association - Capacité à rendre compte - Adaptabilité et polyvalence -Patience et pédagogie - Rigueur, organisation - Connaissances et sensibilisation politique de la ville et service public. Salaires et avantages : SMIC en vigueur Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 % Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l 'employeur / 40% pris en charge par le salarié Panier repas 7€10/jour selon les heures de service effectuées (horaires variables) Lieu de travail : A Rennes et la Métropole, sur le Réseau STAR Service de Transport de l'Agglomération Rennaise Vous souhaitez postuler sur ce poste : adressez votre candidature CV + Lettre de motivation avant le 21 Avril. La prise de poste est prévue mi mai 2024. Le contrat proposé est un CUI PEC, vous devez vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller. Information collective prévue le 25/04/2024.