La description:
OOGARDEN est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Notre ambition s'inscrit aujourd'hui résolument dans une démarche de progression, tant au niveau national qu'international, par l'implantation de nouvelles plateformes en France et à l'étranger et par le développement de notre gamme produit en marque propre. Nous recherchons pour notre site basé à Château Gaillard (01), un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients de la commande à la livraison du produit, pour la France. Ainsi vous serez en charge de : - assurer le suivi des commandes - gérer les annulations - gérer les anomalies en termes de livraison - prendre et gérer les commandes clients passées par téléphone - traiter les litiges transports etc... Vous serez également amené à travailler en collaboration avec les différents services de la société. Profil : Personne rigoureuse et dynamique Sens de la « relation - client » important Bon niveau d'Orthographe et d'informatique exigé Personne rigoureuse et dynamique Goût pour le contact téléphonique (environ 80% du temps de travail au téléphone) Utilisation d'un ERP Idéalement titulaire d'un BTS ou DUT en gestion commerciale Rémunération : 11.65€/heure + prime conventionnelle + heures supplémentaires Type de contrat : CDD de remplacement Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 1 mois