La description:
OOGARDEN est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F pour notre site basé à Château Gaillard (01). Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients à compter de la livraison du produit, pour les problématiques de SAV. Ainsi vous serez en charge de : - prendre et gérer les demandes clients passées par téléphone - assurer le suivi des demandes (gérer les SAV 1er niveau) - gérer les anomalies en terme de livraison - traiter les litiges transports etc - remonter les informations aux techniciens SAV Profil : Personne rigoureuse et dynamique Sens de la « relation - client » important "Goût pour le contact téléphonique" (environ 80% du temps de travail au téléphone) utilisation d'un ERP Rémunération : SMIC + prime mensuelle conventionnelle + Heures supplémentaires Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 5 mois Salaire : 11,65€ par heure