La description:
De formation bac à bac+2 min de préférence en transport / logistique, vous gérez un planning de vingtaine de chauffeurs, et apportez votre appui au quotidien pour solutionner les problèmes rencontrées sur la route, afin d'optimiser le taux de qualité requis par nos clients, pour cela vous aurez une vue sur les performances des chauffeurs en matière de conduite ou encore de qualité de services apportés aux clients. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les nouvelles technologies - Vous êtes rigoureux, et savez faire preuve de ténacité Maîtriser la législation en vigueur Utiliser les logiciels informatiques de base (Windows, Excel, Outlook) Utiliser des logiciels, des plateformes sur Internet ou encore des applications dans le cadre de l'exploitation d'une flotte Identifier les spécificités des commandes : priorités, contraintes, types de marchandises, volume, poids, valeur, etc. Etablir et affecter les besoins en ressources humaines et matérielles pour assurer la prestation demandée Contacter les collègues et les intervenants externes : clients, sous-traitants, intermédiaires, autorités, etc. Organiser et suivre les opérations de transport Réagir aux aléas dans un laps de temps réduit afin de garantir un service ou à tout le moins limiter l'impact de l'incident Reporter les problèmes récurrents à sa hiérarchie pour trouver des solutions durables Savoir-être Capacité d'écoute Organisation et planification Sens des responsabilités Méthode, précision et rigueur Esprit d'analyse et de synthèse Flexibilité Réactivité Autonomie Prise d'initiatives dans un laps de temps réduit Aptitude à la gestion d'équipe Sens de la communication Type d'emploi : CDI, Temps plein