La description:
L'entreprise qui recrute Notre client est une entreprise française spécialisée dans le transport, la logistique et l'entreposage en France et en Europe. Poste en CDI à pourvoir ASAP. Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien avec les services ADV et informatique, vos enjeux seront doubles : A court terme : suivi de l'activité classique sur Excel A long terme : restructuration et optimisation des process et outils Pour cela, vos missions seront les suivantes : * Manager le chargé de recouvrement junior * Relancer les clients BtoB (mail, téléphone, mise en demeure), comprendre les causes de non-paiement et obtenir les paiements * Gérer les campagnes de relances automatiques * Obtenir une promesse de paiement en contactant les clients par téléphone, mail et courrier * Identifier les litiges et suivre leur résolution en collaboration avec les autres services * Mettre à jour dans l'outil de recouvrement les actions engagées ou à engager auprès du client * Participer au suivi des encaissements et aux lettrages des comptes * Renseigner et suivre les outils/indicateurs de Reporting * Contribuer à la mise en œuvre d'actions d'amélioration de l'outil (Eloficash) et des process de recouvrement * Préserver la relation client Les "+" du poste * PME en pleine croissance et à l'écoute de ses salariés * Très bonne ambiance de travail, pas de turn over * Tickets restaurants * Mutuelle familiale * Participation, Intéressement, 13° mois sur ancienneté Rémunération : 28 à 35k€ bruts sur 12 mois Horaires : 37h avec 3 jours de récupération / an Profil : * Titulaire d'un BAC+3 minimum, vous détenez 4/5 ans d'expérience en recouvrement * Connaissance du logiciel de relance (Eloficash) * Connaissances en comptabilité clients * Capacité à travailler en anglais (à l'écrit et à l'oral) * Profil souhaitant évoluer sur un poste de Responsable avec Management Je suis Tiffanie Camblain, Recruteuse indépendante partenaire de Réseau Talents. Nous sommes un réseau de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.