La description:
Vous souhaitez exercer ou découvrir un cadre de travail épanouissant dans un environnement de travail privilégié à 600 m de la plage et de Bidart et vous épanouir dans un secteur qui procure du sens et qui innove, c'est l'Hôtellerie de Plein Air et plus particulièrement, c'est UR-ONEA. Particulièrement attachée à la satisfaction client, vous avez un goût prononcé pour la polyvalence et une vision à 360° de l'accueil client dans notre structure familiale à taille humaine, rejoignez-nous ! Nous recrutons et nous complétons notre équipe. Principales Missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle française et étrangère - Renseigner sur les services, les animations et les possibilités d'hébergement, les formalités et les conditions de séjour, les prix - Communiquer des informations fiables sur la région, les activités, la culture et les traditions. - Enregistrer les réservations et actualiser le planning - Organiser et mettre en place le suivi de la clientèle (avant, pendant et après le séjour) - Préparer les documents touristiques, approvisionner et ranger les documents touristiques - Participer à l'animation des réseaux sociaux - Participer à l'élaboration de newsletters - Veiller à l'application du Règlement Intérieur - Tenir propre son poste de travail, de la réception et de ses abords - S'assurer de la disponibilité des produits de l'épicerie et leur mise en rayon - Gérer la réception des fournisseurs - Participer au nettoyage des parties communes et des locations - Participer à la remise en état du parc locatif (ménage de fond en ouverture et fermeture) - Effectuer la surveillance des locaux, du site et des bâtiments sanitaires Qualités Principales : - Être soigneux, organisé et dynamique - Être souriant et patient - Être à l'écoute, patient, disponible et flexible - Avoir le sens de l'accueil et être force de proposition pour solutionner les problèmes des vacanciers Langues : - Anglais, espagnol et une 3° langue serait appréciée Temps de Travail : 35 h modulé, amplitude de 8h à 20h30, 2 jours de repos et plus Prise de poste immédiate