La description:
Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy. Nous vous proposons de nous rejoindre , vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception. Vos missions si vous l'acceptez - Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle - Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction. - Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle. Assurer les départs. - Remplacer le Night Audit lors de ses jours de repos et congés annuels. - Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel - Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie. Votre bon Profil Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes capables de vous accommoder à des horaires de nuit ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Une expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un établissement haut de gamme, alliée à des qualités organisationnelles, le souci du détail ainsi qu'un sens relationnel à l'égard des clients. La connaissance du progiciel Opéra serait appréciée. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Nos avantages Poste à 39 heures par semaine Heures de nuit majorées Rémunération sur 13 mois selon les accords d'entreprise Un restaurant d'entreprise Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous L'opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d'empowerment ) Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe