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La satisfaction du client vous tient à cœur et vous souhaitez mettre à profit vos connaissances en CAO dans le secteur de la construction en bois ? Alors ce poste, situé dans une petite ville charmante et conviviale en Mayenne, est fait pour vous ! Notre client est un leader mondial sur le marché des logiciels de construction en bois. Pour renforcer son réseau de vente en France, il est dès maintenant à la recherche d'un.e : Technicien Support clientèle - Logiciels construction en bois (h/f), Région de Laval (Mayenne) Votre mission - Ce pour quoi nous comptons sur vous En tant que Technicien logiciel sédentaire, vous serez un acteur essentiel de l'entreprise en apportant votre expertise dans le traitement à distance des requêtes des clients. Vos missions comprendront : Vous prenez en charge des requêtes à distance Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes Vous assistez et guidez le client Vous le conseillez sur l'utilisation du logiciel et vous l'informez sur les produits de la société Vous réalisez à terme des formations dans notre centre de formation Votre profil - Ce que vous apportez à l'équipe Vous disposez d'une formation Bac +2 minimum ou équivalent et possédez idéalement une première expérience dans le domaine de la construction bois / charpente / MOB Vous connaissez les métiers du bâtiment Vous avez des connaissances en CAO Des connaissances en anglais sont un plus Vous êtes bon communicant avec des capacités d'écoute et d'analyse Vous avez le goût du contact client et vous êtes diplomate Notre offre - Pourquoi nous sommes le bon choix pour votre carrière Un leader mondial sur un marché de niche avec fort potentiel de croissance Produits innovants et performants avec des techniques de visualisation de pointe Société familiale avec une équipe dynamique et pleine d'humour Cadre de travail agréable - pas de bureaux en open space Belle salle de formation avec écran tactile