La description:
Le Best Western Arcachon le Port recherche son/sa futur(e) chef de réception en CDI. Notre hôtel est situé dans le quartier de l'Aiguillon, dispose de 54 chambres et des espaces communs suivants : réception, bar rooftop, salle petit-déjeuner. Missions principales : - Gérer une équipe de 5 personnes de jour comme de nuit - Contrôler les réservations et suivre les groupes - Gérer la facturation et faire les caisses globales - Suivre la politique de distribution dans les systèmes de réservation - Traiter les plaintes & anticiper l'accueil de nos clients habitués - Mettre en place et suivre les procédures de la réception avec les normes Best Western - Gérer les débiteurs et leurs paiements - Participer au yield management avec la direction - souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement Vos qualités : - Excellent relationnel et bonne communication - Être un leader et accompagner en permanence les équipes - Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais - Capacité de délégation, sens du management et prises de décisions rapides Contrat : - CDI 39h au salaire de 2500 euros BRUT mensuel hors avantage nourriture et prime - Avantages du groupe Best Western - Prise en charge 50% des transport en commun - Mutuelle employeur