Responsable de compte H/F

La description:

Nos partenaires de livraison du dernier kilomètre sont essentiels à notre service, et nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour nous assurer que les livraisons, petites et grandes, arrivent à bon port. En tant que Responsable de compte, vous veillerez à ce que nous ayons les meilleures relations possibles avec nos partenaires. Vous nouerez des liens, les aiderez à mettre en place des processus de livraison efficaces et réglerez tous les problèmes qu’ils rencontrent. Votre objectif : développer des relations de partenariat fructueuses qui perdureront de nombreuses années.
Key job responsibilities
- Aider nos partenaires de livraison à travers le Royaume-Uni ou l’Europe à respecter les exigences de conformité et à préparer les itinéraires
- Organiser des réunions régulières avec les partenaires
- Résoudre les problèmes des partenaires
- Utiliser les données pour analyser les performances des partenaires afin de les améliorer
A day in the life
Vous travaillerez exclusivement sur site, ce qui vous permettra de chapeauter chaque étape du processus de livraison afin d’orienter au mieux nos partenaires logistiques. Vous vous occuperez de tous les aspects de nos relations avec nos partenaires, depuis la mise en place des contrats jusqu’au suivi des performances.
Vous veillerez à ce que la communication de l’entreprise soit cohérente et conforme à sa politique globale. Vous serez en contact quotidien avec les partenaires et vous vous assurerez qu’ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour effectuer les livraisons dans les délais impartis.
About the team
Amazon Logistics, ou AMZL, s’occupe des activités de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l’amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu’à nos clients. Notre objectif est de rendre l’expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de déployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus récents, tels qu’Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants.
Notre travail s’effectue de deux manières. Nos collaborateurs·trices « sous le toit » traitent des millions de produits avant de les envoyer à nos équipes de livraison. La dimension humaine est au cœur des activités de l’équipe. Nous jouons essentiellement un rôle de soutien, y compris de nuit. Nous nous concentrons principalement sur les opérations, avec des équipes présentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la plupart de nos sites.
Quant à nos collaborateurs·trices « sur la route », ils travaillent avec Amazon Flex, un réseau d’entreprises de livraison. Chaque année, nous plaçons la barre toujours plus haut en matière d’expérience client grâce à de nouveaux services de livraison. Nous recherchons de nouveaux moyens de relever les défis logistiques du secteur et de nouvelles idées pour réduire notre empreinte carbone, en nous appuyant sur un parc de véhicules (y compris des véhicules électriques) et des technologies de pointe.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Clichy, FRA
BASIC QUALIFICATIONS - Un diplôme universitaire
- Une expérience à un poste similaire et dans un environnement dynamique
- Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit
- Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel
- Une expérience dans l’analyse de données afin de résoudre des problèmes tels que ceux liés à la performance des clients, des partenaires ou des entreprises
PREFERRED QUALIFICATIONS Les compétences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possédez toutes les compétences requises listées précédemment, contactez-nous sans plus tarder.
- Expérience dans le domaine de la logistique, du transport, de la chaîne d’approvisionnement ou de la distribution
- Expérience de la communication avec diverses parties prenantes, y compris les pairs et la direction
- Licence, Master ou diplôme supérieur en gestion d’entreprise, économie, droit, ingénierie ou gestion de la chaîne d’approvisionnement et logistique
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