La description:
- Répondre aux appels téléphoniques des employeurs au niveau 1 sur le champ CPAM et tarification accident de travail et maladie professionnelle de la CARSAT, sur les motifs d'ordre administratif et réglementaire. - Renseigner, conseiller et informer les employeurs - Actualiser ses connaissances sur la législation de l'Assurance Maladie - Participer à la mise en oeuvre d'actions de maîtrise des dépenses de santé (analyse et détecte des anomalies, et le cas échéant, signalements auprès des services compétents). - Réaliser des tâches annexes pour d'autres services de la CPAM - Participer à la sécurité du système d'information (SSI) Compétences souhaitées: - Capacités d'apprentissage (législation) - Capacités d'adaptation - Sens de l'organisation, esprit de synthèse - Qualités d'expression orale et écrite - Maîtrise de l'outil informatique - Aptitude à savoir appliquer et faire appliquer les normes et procédures de Sécurité du Système d'Information. Le poste de téléconseiller est accessible à partir du niveau Bac à Bac + 2 dans le domaine du commerce-vente, marketing. Avec une expérience professionnelle avérée en relation client. Une formation spécifique est proposée notamment pour appréhender les outils de relation client utilisés par l'Assurance Maladie. Une session de recrutement aura lieu le 3 octobre