La description:
Vous rejoindrez le service Relation Client Relation Partenaire de la DRASI et plus spécifiquement le département « Conseil et support aux services métiers ». Vos missions missions principales seront de : Assurer l'assistance informatique de niveau 2 sur les applications métiers du domaines de la scolarité (1er et 2nd degrés), de la RH et des sujets transverses Suivre les évolutions techniques des applications métier Rédiger et actualiser les documents de présentation et d'utilisation des applications métiers à destination des utilisateurs Créer et actualiser des supports pédagogiques d'auto-formation en ligne à destination des utilisateurs Contribuer à alimenter les différents outils de partage d'information de la DRASI pour Versailles (base de connaissance, outil d'auto-dépannage.) Préparer des supports et assurer des sessions d'informations sur l'organisation d'évènements liées au calendrier scolaire (préparation du BAC, bascule de bases élèves, etc). Contribuer à la montée en compétence des agents du service sur l'assistance des applications métier Proposer les contenus de séquences de formation de type atelier de courte durée sur l'utilisation des applications métier Participer à la formation des utilisateurs sur les applications métiers et les outils numériques en lien avec l'EAFC