La description:
Quelles sont les missions ?SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l’un de ses clients, très belle enseigne spécialisée dans la mode premium, un
Chargé de Service Clients H/F
Vous aurez pour principales missions :
- Traitement des réclamations et litiges clients
- Réponse aux diverses questions clients au niveau international
- Gestion des demandes d’avoir, des bons de retour et réexpédition SAV
- Mise en place de tableaux de suivi et d’analyse
- Interface avec l’équipe e-commerce
- Reporting hebdomadaire et mensuel
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire, acquise dans le secteur du PAP, cosmétiques, bijouterie ou maroquinerie.
Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.
Vous avez impérativement un anglais courant. La maitrise d’une troisième langue est un plus.
Vous êtes une personne proactive, dynamique et rigoureuse.
Dotée d’un excellent relationnel, vous avez le sens de la satisfaction client et de l’excellence.
Contrat : mission de 3 mois renouvelable, à pourvoir mi-avril
Salaire : selon profil et expériences
Localisation : Paris