La description:
Dans le cadre du développement de nos activités filaires, nous recherchons un/une responsable Conduite Activité dans le domaine des raccordements et maintenance FTTH Poste basé en Île-de-France ainsi qu'à Nantes 44 Vous serez rattaché(e) au responsable de la conduite d'activité, et rejoindrez une équipe en cours de création Vous êtes le principal interlocuteur de nos homologues conducteurs d'activité de notre client. Une Conduite d'Activité assure le suivi des interventions des techniciens de sa zone de travaille, et s'assure de la bonne remonté des informations du techniciens et contrôle la bonne mise en pratique des processus métier. Vos principales missions : - Suivi des clôtures d'interventions - Suivi quotidien des techniciens - Emission et réception d'appels - Transmettre les instructions aux différents intervenants ou prestataires (réclamation, demande autorisations.) - Gestion des litiges Profil recherché Titulaire d'un Bac ou BAC+2, ou expérience significative dans le domaine des télécom (fibre optique) ou service clients, vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique, vous êtes à l'aise au téléphone et aimez le travail en équipe. Vous êtes organisé.e, rigoureux.se , et vous faites preuve de réactivité dans les situations urgentes, vous êtes multitâche et appréciez le travail bien accompli, n'hésitez pas à postuler !