La description:
EXAPROBE recrute un.e Team Leader ADV (H/F) pour un CDI sur Villeurbanne. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d'AGEFIPH. Aussi nous proposons un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d'une RQTH et incitons les candidats à aborder ce point lors du process de recrutement. Au sein de l'équipe ADV de Villeurbanne vous recrutez, formez et supervisez une équipe dans les fonctions administration des ventes de l'entreprise. Vous participez à la rédaction et à l'amélioration des procédures ADV. > Rôle et responsabilités : Dans le cadre de votre mission, vous serez amené.e à : - Recruter, superviser et veiller à la bonne répartition du travail entre les membres de votre équipe - Veiller à la performance qualitative et quantitative de l'équipe. - Être le ou la garant.e du bon suivi des procédures et force de proposition pour leur amélioration. - Participer à la mise en place d'outils pour le bon suivi des affaires (ERP) En parallèle, vous devrez également traiter les taches ADV suivantes : - Assurer le traitement des commandes clients de l'enregistrement à la facturation ; - Veiller au respect des conditions de vente et d'achat ; - Assurer le traitement des commandes fournisseurs liées aux commandes clients ; - Suivre les délais de livraison des fournisseurs afin d'assurer un service qualitatif : réponses aux clients sur la disponibilité des produits ou non/suivi des commandes, renseignements sur les reliquats, etc. - Suivre les livraisons directes du fournisseur au client ; - Organiser les expéditions au client en liaison avec le service logistique et la facturation correspondante ; - Traiter les litiges clients et fournisseurs. Dans une certaine mesure : - Participer à des réunions de travail sur l'amélioration des procédures ; - Aider à la formation de vos collègues. En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l'environnement, économies d'énergies, inclusion & solidarité, mécénat etc. > Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 ou Ecole supérieure de commerce, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 à 7 ans sur un poste similaire. Une expérience auprès d'un intégrateur, d'une société de services ou d'un opérateur serait un plus. Les compétences coeur de métier suivantes sont indispensables : - Maîtrise des outils métiers : SAP by Design ou autre ERP, Wrike - Maîtrise des outils bureautiques : Pack Microsoft Office, Outlook - Compétences managériales - Connaissances et maîtrise dans le domaine de la comptabilité et/ou finance Réactif.ve et efficace, vous êtes doté.e d'un bon esprit d'équipe et de leadership. Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et managériales, ainsi que pour votre rigueur et votre fiabilité. Vous êtes capable de travailler sous pression et êtes force de proposition. Vous recherchez un environnement à taille humaine, fortement évolutif et axé sur les technologies phares du marché. Le poste de Team Leader ADV chez Exaprobe est fait pour vous ! Pour tout renseignement sur le recrutement, vous pouvez contacter Sandrine Keciyan.