La description:
L'entreprise Quartier Libre est un tour opérateur basé à Lyon-Villeurbanne opérant à la fois sur le marché des groupes et des individuels depuis 1992, Quartier Libre fait partie des leaders français sur les destinations celtes, nordiques et slaves. Quartier Libre recherche un(e) Agent de Voyages pour renforcer son service Réservation. Description du poste Au sein du service Réservation, vous serez amené(e) à : - Accueillir et conseiller le client : découverte et compréhension des attentes, sélections de produits et de services, formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente - Réaliser les opérations de réservation et de vente - Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte - S'adapter au besoin du client selon ses critères afin de lui trouver la formule qui lui convient le mieux - Suivi et relance des propositions commerciales - Suivi de la satisfaction client Profil recherché - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel/sens de l'écoute - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques/informatiques - Vous avez la fibre commerciale et la satisfaction client est votre priorité - De formation touristique, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans au sein d'une agence de voyages - Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral. Rémunération : entre 22 000 et 26 000 € bruts annuel + primes Lieu de travail : Villeurbanne Contrat : CDI 35h - horaires du service : du lundi au samedi de 9h à 18h Nos avantages pour vous : Mutuelle nouvelle génération (ALAN) Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner) Participation au forfait transport en communs Dotation voyage Réductions chez nos partenaires Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre.