La description:
Des postes de "futurs" conseillers allocataires sont à pourvoir au sein du service à l'Allocataire de la CAF des Pyrénées Atlantiques, site de PAU. Les candidats retenus s'engagent à suivre la formation de CQP (certificat de qualification professionnelle) de gestionnaire conseil allocataire pour obtenir la certification professionnelle. Missions: - Assurer la gestion globale d'un public allocataire à travers un bouquet de prestations: traitement du dossier, accueil, partenariat - Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement spécifique ou une orientation adaptée - Contribuer à des projets transverses et notamment aux chantiers du projet d'entreprise - Coopérer et prendre l'initiative auprès du réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires. Compétences attendues: - Aptitudes à l'apprentissage: le métier de GCA nécessite de maitriser la législation des prestations de la branche Famille - Capacités d'adaptation: savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution - Aisance avec les outils informatiques: l'outil de travail du GCA est constitué d'applicatifs informatiques et numériques professionnels, d'outils documentaires associés ainsi que d'outils collaboratifs (environnement TEAMS...) - Sens du service et qualités relationnelles: le poste intègre la prise en charge de rendez vous téléphoniques et physiques auprès des allocataires, des parcours attentionnés et des relations partenariales - Esprit d'initiative et force de proposition(s) - Autonomie, rigueur, sens de l'organisation - Neutralité, discrétion et respect de la confidentialité - Capacités d'adaptation : savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution - Être « orienté solutions » - Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques - Capacités d'analyse - Capacités rédactionnelles et capacité à formaliser - Travailler et coopérer en équipe Procédures de recrutement: - Présélection sur dossiers de candidatures et test de personnalité - Entretien avec un jury composé de la sous-directrice en charge de ce service, de son adjoint et des Ressources Humaines - Tests et entretien devant un cabinet de recrutement externe La formation démarrera en septembre 2024 et se réalisera en interne à Pau et à Bayonne