La description:
Missions: - Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. - Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI. - Il. Elle organise, suit et contrôle la réalisation des activités de support de proximité dans les centres et est garant de la bonne maîtrise du budget sur son périmètre. - Il. Elle est l'interlocuteur.trice de la DSI pour les Directions Régionales. Activités : Il. Elle intervient sur plusieurs volets : Définition et organisation des prestations techniques : - Remonte des besoins pour l'évolution du SI : partage de convictions sur les projets applicatifs, infrastructures et architectures en cours et à venir. - Participe au déploiement des projets techniques et applicatifs en lien avec les chefs de projets IT (jalons sur les pilotes, jalons sur les déploiements, ). - Participe à l'élaboration du budget, assure la gestion des coûts et définit les indicateurs de suivi. - Met en œuvre la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) et accompagne les utilisateurs sur les bonnes pratiques SSI. - Gère les marchés sur son périmètre ainsi que les relations avec les prestataires. - Participe à la mise à jour avec les catalogues de services et assure le suivi de sa bonne utilisation. - Participe aux instances de gouvernance DSI. Management de la proximité et pilotage des activités opérationnelles : - Organise, coordonne l'activité et anime ses équipes. - Accompagne les collaborateurs dans leur évolution professionnelle. - Adapte l'organisation du travail au cadre contractuel du marché d'infogérance. - Assure la gestion de l'escalade et participe activement à la gestion des incidents majeurs. - Met en place, anime et participe à la gouvernance sur la proximité nationale. Profil Attendu : - Connaissance des environnements techniques : datacenter, cloud, réseaux, postes de travail, téléphonie, applications. - Connaissance de l'architecture technique et applicative. - Maîtrise des outils collaboratifs M365 (OneDrive, SharePoint, Teams, ). - Maîtrise de ITIL et bonne pratique des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile). - Bonne compréhension des pratiques d'appels d'offres et de la gestion de la sous-traitance. - Capacité à intégrer les contraintes et enjeux de nouvelles technologies. - Elaborer et suivre les budgets. - Capacité à proposer et coordonner une feuille de route stratégique. - Maîtrise des normes de sécurité SI. - Capacité à manager dans un environnement évolutif (conduite de changement,). - Enraciner une culture du résultat et de la qualité. - Comportement orienté client et une posture de service. - Interne : expérience de l'emploi déjà acquise ou compétences transférables permettant l'accès au nouvel emploi avec un accompagnement - (Bac + 4/5) minimum dans le domaine informatique avec une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans des fonctions analogues au poste, et une expérience confirmée en management d'équipe. -Le poste nécessite de fréquents déplacements