La description:
Notre client, basé à Cergy (95), Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la digitalisation et le traitement de données téléphoniques, pour la gestion et l'instruction de dossiers avec appels entrants/sortants des CONSEILLERS TELEPHONIQUES. Vous identifiez la nature de pièces justificatives de dossiers et les traiter jusqu'à leur validation Vous réceptionnez des appels entrants de particuliers afin de les aider dans leurs démarches administratives Vous appelez les particuliers afin d'avancer sur la validation des dossiers Vous analysez et traitez les mails des usagers Selon le département sur lequel vous êtes positionnés, vous validez les demandes de subvention et/ou remboursement