La description:
Pour ce nouvel hôtel 4* nous recherchons un réceptionniste de nuit H/F. Vos principales missions seront: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients, encaissements - Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel, conciergerie - Gérer les réservations et les annulations - Assurer un service client de qualité; en répondant aux besoins et aux attentes des clients - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, la tenue du standard, la gestion du courrier et des emails - Rondes de sécurité - Accompagnement en chambre et aide aux bagages... Exigences: - Bilingue: français et anglais obligatoire ( + autres langues appréciées) - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Capacités à travailler sous pression et gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme - Excellente présentation personnelle et sens du service client - Compétences informatiques: pack office word et excel, internet, applications Nous offrons: - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Des opportunités d'avancement professionnel - Une formation continue pour développer vos compétences - Une rémunération évolutive chaque année - Des avantages internes au Groupe Sonder dans nos hôtels du monde entier - 4 jours de travail et 3 repos sur une semaine, puis inverse 1 semaine sur 2.