La description:
Pour ce nouvel hôtel 4* nous recherchons un(e) réceptionniste. Vos principales missions seront: Responsabilités: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients, encaissements - Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel, conciergerie - Gérer les réservations et les annulations - Assurer un service client de qualité; en répondant aux besoins et aux attentes des clients - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, la tenue du standard, la gestion du courrier et des emails - Accompagnement en chambre et aide aux bagages... Exigences - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Capacités à travailler sous pression et gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme - Compétences informatiques: pack office word et excel, internet, applications Nous offrons: - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Des opportunités d'avancement professionnel - Une formation continue pour développer vos compétences - Une rémunération évolutive chaque année - Des avantages internes au Groupe Sonder dans nos hôtels du monde entier - 2 jours de congés par semaine