La description:
Mission principale : En lien avec le CODIR et sous la responsabilité du directeur Logement & Services, est le(la) responsable de l'organisation globale du site, notamment sur les plans suivants : - Qualité de l'accueil et des services aux publics jeunes et seniors accueillis et des différents publics fréquentant le site (niveaux des prestations et équilibre des populations) ; - Coordination et structuration de l'action des services habitat du site : Gestion locative, gestion financière des différents publics, développement du projet d'animation. - Coordination transversale des activités du site : relations et collaborations avec les autres services ; - Participation au travail d'évolution des différents services par une attention et une écoute constante des besoins et attentes des différents publics ; - Participation aux éventuels projets de développement rattachés au site de Pontivy. Principales activités - Met en œuvre (avec les moyens humains et techniques définis par la Direction) l'action du site auprès des résidents : o Jeunes : accueil, orientation, suivi socio-éducatif, animation. o Seniors : accueil, gestion locative sociale, accompagnement, animation. Une attention particulière sera apportée à la qualité des relations intergénérationnelles. - Organise l'accueil et l'orientation des personnes avec l'amplitude horaire nécessaire en fonction des activités ; - Gère le site avec un souci de qualité hôtelière, d'écoute des personnes accueillies, de rigueur & de propreté et de qualité visuelle ; - Veille à la conformité des offres et de leur évolution au regard des décisions prises, à la conformité de la communication sur le site ; - Fait vivre le site par la mise en valeur des services, des événements, propose, organise et planifie l'animation et les partenariats ; - Faire des propositions d'évolution des offres et services ; - S'assure de la fluidité du fonctionnement opérationnel et le partage des ressources entre les différents domaines d'activités de l'association, dans une ambiance de coopération et de mutualisation ; - Organise par anticipation du niveau de disponibilité des moyens ; - Fait face aux imprévus, pannes, absences, demandes inhabituelles ; - Gère les tensions internes et encourage la négociation. Compétences attendues : - Fortes compétences relationnelles : accueil, disponibilité, médiation, - Capacité au développement partenarial ; - Capacités organisationnelles et d'autonomie dans son travail ; - Capacité d'analyse et d'appréhension des différents publics du site (jeunes, seniors, personnes porteuses de handicap) ; - Aptitude au travail en équipe et à la coordination d'équipe. Autonomie : - Mettre en œuvre les décisions de Direction concernant la qualité du site et les relations partenariales qui doivent être développées ; - Informer les parties prenantes des non-conformités de l'offre et participer aux recherches de solutions ; - Prendre toute mesure visant la disponibilité du site, sa sécurité, son attractivité ; - Assurer la médiation entre les parties prenantes ainsi que l'arbitrage. Profil : - Titulaire, à minima d'un des diplômes suivant : DE CESF, DE JEPS ou équivalent ; - Expériences attendues : connaissance des publics, gestion locative, gestion d'équipe ; - Expériences en montage de projets et relations partenariales. Type de contrat : CDD de 6 mois à temps plein (35h/sem) (remplacement pendant congé maternité) Prise de poste vers le 08 juillet 2024