La description:
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Hotline SAV dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Hotline SAV, vous serez le premier point de contact pour leurs clients, garantissant un service client de haute qualité et une expérience exceptionnelle. Vos principales responsabilités comprendront la réception, l'enregistrement et la gestion des demandes des clients, ainsi que le transfert efficace vers les départements appropriés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, logicielles et de développement commercial pour assurer la résolution rapide et efficace des problèmes des clients. MISSIONS PRINCIPALES Elle assure la gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, courriel ou encore outils informatiques de types CRM). Gestion du showroom et l'organisation des visites du showroom et des démonstrations ; Communiquer aux clients des informations sur des produits/services ; Mettre à jour les bases de données clients ; COMPLÉMENTS D'INFORMATION ET CONDITIONS Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise innovante et dynamique où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à l'excellence de notre service client. Offrant un environnement de travail stimulant et des possibilités d'avancement professionnel. Cette opportunité est idéale pour ceux qui recherchent un défi excitant dans un domaine en constante évolution. Avantages : Mutuelle et Tickets restaurants Lieu de travail : 9 rue des Cerisiers - 91090 LISSES Adressez vos candidatures à : Mme DUMONT Nadine - Directrice Administrative et Financière et Ressources Humaines : admin@e-thik.com