La description:
Il/ Elle réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. - Actions principales / tâches : 1. Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, etc.) 2. Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, etc.) 3. Traitement de la commande (ordonnancement) suite au devis commercial 4. Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, etc.) 5. Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, etc.) Avantages CFI - 13ème mois - Prime d'objectif - Heures supplémentaires récupérées - Primes vacances - Participation - Prise en charge à 75% de l'abonnement Navigo - Forfait mobilité durable - 1 CP ancienneté au bout de 5 ans, 2 CP au bout de 10 ans, etc. - Prévoyance employeur - Mutuelle employeur isolé ou famille - Avantages CSE (partenariat, chèque, etc.) - Ticket restaurant - Planning habituel du lundi au vendredi