La description:
Nous recherchons ainsi un(e) Technicien(ne) Support, Installation et Maintenance qui intégrera le service composé de 7 personnes. Vous assisterez les clients sur sites (métropole et DOM TOM) ou télémaintenance pour analyser et résoudre des problématiques techniques et assurer un support technique auprès des utilisateurs ; Vous assurerez les contrats de maintenance sur site clientèle afin de suivre le fichier de maintenance et les dépannages ; Vous installerez, produirez et configurerez les équipements (serveurs, postes, équipements réseaux, équipements Systel, ) ; Vous réaliserez les OATs ; Vous gérerez les tickets en attente et assurerez le traitement ainsi que la résolution ; Vous contribuerez à l'accueil des clients et à l'assistance ; Vous assurerez le suivi des clients par la gestion des relances et des appels clients ; Vous assurerez le Support Telem Soir en réalisant des astreintes ; PROFIL Débutant ou expérimenté Vous connaissez et/ou maîtrisez les méthodes et outils de résolution de problèmes, l'administration d'un système d'exploitation (Unix, Linux, Windows ) et les langages de programmation (JAVA, C/C++, Python, Scripts Shell ) ; Vous avez des connaissances en administration d'un réseau (Cisco, BGP, OSPF ) et l'installation, la configuration, le dépannage d'un parc informatique seront un plus ; Rémunération : Salaire selon la grille salariale de la CCN de la métallurgie et du profil Télétravail partiel possible. Astreintes à assurer Déplacements quotidiens