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Bilingue Recrutement est un cabinet spécialisé dans la sélection et l'évaluation de profils linguistiques en France et à l'étranger. Nous recherchons pour un de nos clients un chargé de clientèle bilingue allemand dans le domaine de l'informatique (logiciels de caisse ) Votre mission: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise e main à distance...) - Poser les questions filtres pour aider au diagnostic - S'il ne peut lui même aider à résoudre la panne, faire appel au niveau supérieur - Gérer les demandes en Français et allemand - Le collaborateur travaillera au sein de notre équipe support avec un encadrement et collabora avec les techniciens de niveau 2et 3