La description:
Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 bilingue Allemand Vos Missions : Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance ) Poser les questions filtres pour aider au diagnostic S'il ne peut lui-même aider à résoudre la panne, faire appel au niveau supérieur Gérer les demandes en Français et en Allemand Le collaborateur travaillera au sein de notre équipe Support avec un encadrement et collaborera avec les techniciens de niveau 2 et 3. La pratique de la langue Française et Allemande doit être maîtrisée à l'oral et l'écrit impérativement. Qualités humaines : Calme Bon relationnel Travail en groupe Avantages : Épargne salariale Participation au Transport Titre-restaurant Télétravail possible au bout d'un an d'ancienneté à raison de 2j/semaine Programmation : Travail en journée Types de primes et de gratifications :